Quel est le contenu de la box de fromage ?
Votre box comporte 4 piĂšces de fromages artisanaux, tous diffĂ©rents entre eux, dans une sĂ©lection qui varie mois aprĂšs mois et vous fera dĂ©couvrir lâensemble du savoir-faire fromager français. Ils sont sĂ©lectionnĂ©s chaque mois par Bernard Mure-Ravaud, qui travaille directement avec les meilleurs producteurs du territoire.
La différence entre assortiment Simple et Gourmand ?
Lâassortiment simple comporte donc 4 portions de fromages. Mais si la gourmandise vous tiraille et que vous prĂ©voyez de dĂ©guster la box fromage en charmante compagnie, vous pouvez opter pour lâoption Gourmande. Les quantitĂ©s gagnent 50% de fromage, pour satisfaire tous les estomacs ;)
Est-ce que la box est livrĂ©e Ă lâĂ©tranger ?
La Box Fromage est pour le moment uniquement livrée en France métropolitaine.
Combien de temps ma box fromage restera au froid ?
Les fromages de votre box sont conditionnés dans un emballage spécial isotherme avec
gel réfrigérant qui conservera vos fromages au frais pour la durée de leur transport. Découvrez tous les détails du transport et de la
conservation de votre box fromage sur cet article.
J'ai l'impression que le prix total de la commande en additionnant de l'abonnement et des frais de port ne correspond pas ?
Vous n'avez probablement pas intégré le fait que les frais de port de la livraison à domicile par Colisimo La Poste s'appliquent à chaque mois ;)
Quel est le poids de fromage envoyé chaque mois ?
Chaque mois, dans lâoption Simple de lâabonnement, nous glissons autour de 550g de fromage rĂ©parti en 4 portions. Avec lâoption Gourmande la box fromage, vous recevrez autour de 825g de fromage.
Quelle est la taille de la box ?
Le colis contenant vos box de fromages, le bloc de froid et le guide de dégustation est conçu pour rentrer dans les boßtes aux lettres standardisées ! Le poids total peut varier d'un mois à l'autre mais représente en moyenne 1kg en version simple contre 1,4kg pour la version gourmande (bloc froid pour garantir la conservation de votre fromage compris).
Est-ce que la box convient Ă une femme enceinte ?
Dâun mois Ă lâautre, la proportion de fromage au lait cru ou au lait pasteurisĂ© varie, et nous faisons explicitement figurer dans notre guide de dĂ©gustation les produits que les femmes enceintes peuvent consommer.
OĂč est-ce que je peux trouver une carte cadeau Ă imprimer ?
Vous pouvez la tĂ©lĂ©charger ici ou la retrouver dans votre espace personnel dans l'onglet "commandes" pour donner, par la mĂȘme occasion, accĂšs Ă son compte et ses suivis de livraison au destinataire de votre cadeau !
Quand vais-je recevoir ma 1Ăšre box de fromage ?
Sauf indication contraire de votre part, la premiĂšre box de l'abonnement sera expĂ©diĂ©e la premiĂšre semaine du mois suivant l'achat. Vous pouvez choisir de dĂ©caler cette expĂ©dition jusqu'Ă 2 mois plus tard, ou mĂȘme, laisser le choix au destinataire en cliquant sur l'option "Laissez le destinataire choisir le lieu de livraison et le mois du dĂ©marrage de son abonnement."
OĂč est mon colis actuellement ?
Au moment de l'expédition, nous vous envoyons un email contenant un lien de suivi de votre colis. Vous pouvez également suivre les différentes étapes de l'acheminement depuis votre espace abonné en cliquant sur "Suivi de l'expédition de mon coffret" du mois concerné.
Est-il possible de m'expédier la premiÚre box à une adresse pour l'offrir en mains propres et les suivantes à une autre au destinataire du cadeau ?
Oui c'est possible, vous entrez bien vos coordonnées pour le destinataire de la box. Et une fois que vous l'avez reçu et avant le mois suivant, vous pourrez changer l'adresse et le destinataire depuis votre compte dans l'onglet "Commandes".
Vous prĂ©voyez d'ĂȘtre absent au moment de la livraison de votre box du mois prochain ?
Vous pouvez décaler votre abonnement en quelques instants et reporter votre box au mois suivant ! Rendez-vous simplement sur votre compte client et utiliser le bouton de décalage d'abonnement prévu à cet effet, en veillant à le faire avant le 1er jour du mois que vous souhaitez reporter.
Quand a lieu le prélÚvement ?
Le prĂ©lĂšvement a lieu juste aprĂšs la commande. Il se peut quâil apparaisse sur votre compte sous le nom de Une Petite Mousse : aucune anomalie, cette sociĂ©tĂ© est celle qui a mis en place pour nous cette plateforme de paiement en ligne.
OĂč est-ce que je peux dĂ©guster d'autres box gourmandes ?
J'ai une autre question ?